闽政通

闽政通APP作为福建省官方打造的数字化政务服务平台，正在重新定义政府与民众的互动方式。这款由省政府主导开发的移动应用，通过智能化手段打通了政务服务"最后一公里"，让八闽百姓足不出户就能享受全方位的政务办理体验。平台不仅实时更新权威政务动态，更整合了从证件办理到税费缴纳等数百项高频服务，同时创新性地搭建了政民互动通道，使群众监督变得更加简单高效。

核心功能解析

1、汇聚全省1000余项政务服务事项，涵盖民生各领域，打造"指尖办事"新体验

2、打破部门数据壁垒，实现跨部门服务一站式集成，查询效率提升300%

3、创新推出线上预约、进度追踪、电子支付等全流程服务，平均节省办事时间4.5小时

4、基于大数据分析的智能推送系统，为不同用户提供个性化服务推荐

差异化优势

1、首创政务互动社区功能，设有24小时在线智能客服，群众参与度提升65%

2、采用区块链加密技术，通过国家三级等保认证，确保数据交互绝对安全

3、引入"好差评"机制，将群众评价纳入部门绩效考核，倒逼服务质量提升

4、每月迭代更新版本，根据用户反馈持续优化78项功能细节

营业执照办理指南

1、通过官方渠道下载安装闽政通APP，完成L4级实名认证

2、在服务大厅选择"企业全生命周期"专区，进入"市场主体登记"模块

3、点击"个体工商户设立登记"或"企业设立登记"，根据指引填写电子表单

4、智能系统自动核验身份信息，一键调用电子证照库已有材料

5、电子签名确认后，最快1个工作日内可下载电子营业执照

热点问题解决方案

医保缴费全流程

1、登录APP后进入"社保医保"服务板块；

2、选择"城乡居民医保"→"参保缴费"功能；

3、系统自动带出参保信息，支持为家人代缴；

4、提供微信、支付宝、银联等12种支付方式，缴费凭证即时生成。

核酸报告查询新方式

1、在首页"疫情防控"专区点击"核酸抗体检测"；

2、绑定检测机构推送的条码或扫描检测回执单二维码；

3、自动同步全省300余家检测机构数据，电子报告加盖防伪电子章；

4、支持中英文双语版报告导出，方便出入境使用。

八闽健康码申领要点

用户需通过"人脸识别+银行卡验证"双重认证后，在首页显著位置可生成动态健康码。该码采用"三色管理"机制：

· 绿色码：代表健康状态正常，可自由通行

· 黄色码：提示存在潜在风险因素，建议居家观察

· 红色码：表示确诊/疑似病例或密切接触者，需立即隔离

系统每4小时自动更新健康状态，对接全省医疗机构、药店、交通卡口等8000多个数据节点。

人脸识别异常处理

1、确保在自然光环境下操作，避免逆光和强光直射；

2、摘除口罩、眼镜等遮挡物，保持面部无饰品；

3、如多次失败，可切换至"银行卡验证"替代方案；

4、仍无法解决的，可申请线下政务大厅人工核验通道。

深度使用建议

这款政务服务平台深度融合了"数字福建"建设成果，其特色在于将复杂的政务流程重构为300多个标准化情景套餐。比如"新生儿一件事"整合了出生证明、户口登记、医保参保等5个事项，办理时限从原来15天压缩至2天。建议用户开通消息提醒功能，及时获取办件进度、政策变动等重要通知。目前平台已实现与"跨省通办"系统的对接，异地办事同样便捷。