七陌云客服平台

七陌云客服移动端是一款专为通讯客户状态管理打造的智能应用，通过全天候在线服务让用户随时掌握手机通讯动态，享受高效便捷的客户支持，点击即可获取优质服务体验。

产品核心功能

1、智能头像识别系统能根据客户等级自动变换显示样式，客服人员通过颜色标识快速区分客户优先级。

2、支持实时状态更新功能，任何客户信息变动都会即时同步到云端服务器，确保全平台数据统一。

特色服务

1.客户资料管理：完整记录用户信息档案，支持多维度检索与编辑，提升团队协作效率。

2.即时通讯系统：内置专业客服对话界面，支持文字、图片等多种沟通方式，快速响应客户需求。

3.工单处理中心：提供从创建到归档的全流程工单管理，自定义处理流程，确保问题闭环解决。

使用场景

除PC端服务平台外，七陌同步推出移动办公解决方案，集成在线咨询、客户维护、工单跟进、数据统计、通讯录管理等全套客服功能，满足企业移动办公需求。

版本升级

v3.9.3.0更新内容

新增多渠道会话接入支持

修复已知问题提升系统稳定性