国家信访局网上投诉平台(手机信访)

国家信访局网上投诉平台app为广大民众提供了一个便捷高效的政务服务渠道，用户可通过手机完成信访申请、查询办理进度等操作，让信访服务触手可及。

国家信访局网上投诉手机版简介

这款由国家信访局官方推出的手机应用，让群众能够随时随地进行信访投诉。平台采用"阳光信访"新模式，相比传统方式更加高效便捷，有效减少了群众奔波之苦。

国家信访局app特色

支持手机端提交投诉建议

实时跟踪查询办理进度

提供密码找回功能

可对处理结果进行评价

查看信访事项处理状态

直接向国家信访局反映问题

解决网上投诉密码遗失问题

常见问题

◆信访事项办理需要多长时间？

按照《信访条例》要求，国家投诉受理办公室收到信访事项后，15个工作日内转交相关部门或告知不予受理；承办单位15个工作日内决定是否受理；受理后60个工作日内办结，特殊情况可延长30个工作日，需说明理由。法律法规有特殊规定的从其规定。

◆对处理结果有异议怎么办？

根据相关规定，信访人如对处理意见有异议，可在收到书面答复30日内向原办理单位的上级机关申请复查。复查机关应在30个工作日内出具复查意见。

◆信访事项如何处理？

国家投诉受理办公室按照"属地管理、分级负责"原则，将受理范围内的事项转交有权处理机关办理；不属于受理范围的会明确告知。同时加强事项督办，推动问题解决，并定期分析群众反映的普遍性问题，为决策提供参考。