智慧龙城服务平台官方版

龙城区的政务工作者们迎来了得力助手——智慧龙城服务平台app正式上线。这款智能应用如同24小时在线的数字秘书，为社区工作者、街道网格员及政府各部门人员提供个性化工作支持。每位工作人员通过身份认证后，系统将自动匹配专属功能界面，真正实现"千人千面"的智慧办公体验。

核心功能亮点

1、全流程可视化追踪

办事进度实时更新推送，告别传统"跑断腿"的审批模式，重要节点自动提醒。

2、智能导办系统

三维立体分类导航+智能语义搜索，3秒精准定位所需服务，老人也能轻松操作。

3、数字证件管家

区块链技术加持的电子证照库，支持刷脸调取、跨部门共享，再也不用担心证件遗失。

4、云端支付中枢

整合水电燃气等28类民生缴费，支持数字人民币支付，夜间紧急业务也能即时办理。

特色服务矩阵

1、政务超级窗口

- 217项高频业务"指尖办"，材料智能预审省时50%

- 智能客服7×24小时在线，复杂问题自动转接人工专席

2、智慧生活圈

- 对接本地商超药店，特殊群体可预约上门代办

3、多功能生态平台

- 政企合作优惠专区，每月发放专属消费券

- 全民网格化管理系统，安全隐患随手拍即时上报

- 干部在线学习平台，学时自动计入年度考核

- 移动OA办公系统，电子签批支持手写签名

新手指引

1、各大应用市场搜索"智慧龙城"获取官方安装包

2、实名认证后开启智能引导，首次登录赠送5G专属云空间

3、角色权限自动匹配，网格员可见"巡查打卡""事件上报"专属入口

4、工作台支持功能自定义，常用模块可置顶显示

5、个人中心集成待办日历、绩效看板、意见反馈三大核心组件

热点问答

视频会议如何发起多人协作？

答：进入"协同办公"模块，点击"新建会议"可同步共享文档，支持100方同时在线。

网格考核数据多久更新？

答：巡查数据实时上传，满意度评价每日18点自动生成考核报表。

政策咨询的响应时限？

答：简单问题2小时内答复，复杂事项不超过1个工作日。

电子证照如何验证真伪？

答：每张电子证照均有动态加密二维码，扫码即可验证有效性。

待办事项会有提醒吗？

答：临近截止事项会通过APP弹窗+短信双渠道提醒，重要任务可设置三级预警。

版本进化

v2.4.5 升级包

事件上报新增11类细分标签，智能归类准确率提升至92%

视频会议新增虚拟背景功能（路径：办事→在线会议→设置）

v1.1.8 补丁

修复安卓12系统兼容性问题

v1.1.3 优化版

启动速度提升40%，内存占用减少25%，老年模式字体放大功能