瀚银通理赔一站通

瀚银通理赔一站通是一款面向企业用户的理赔服务应用，把问题咨询、进度查询、理赔确认几件事放在同一个入口里。你可以用它提交理赔申请、补充资料、查看理赔消息，随时了解案件走到哪一步了，操作门槛不高。

这个应用能做什么

· 我要理赔：在线发起理赔申请。

· 补充资料：按案件需要补交材料。

· 理赔消息：接收与案件相关的通知。

· 理赔进度：随时查看案件状态和处理进展。

使用前需要知道的事

这款应用目前不开放个人注册，只给签约企业员工使用。不同企业开通的功能会有差别，具体能用哪些模块，可以问公司人力资源部门。

几个做得不错的地方

1. 合作卫生机构覆盖全国七万多家，服务网络铺得比较广。

2. 用户规模达到百万级，资金管理规模百亿级，单月理赔处理量以亿计。

3. 案件查询方式简单，理赔流程公开透明，账户安全有相应保障。

理赔处理上的功能

1. 重案上报

大案、疑案可以在现场第一时间报给各级管理人员，不用在微信群里传消息，降低信息外泄风险。系统会自动识别案件风险等级，方便在线管控。

2. 快速理赔

现场处理案件时，可以快速定责定损，并打印结案书、责任认定书、调解协议书。小额案件支持远程处理，用电子签名固定证据，减少来回跑的时间。

3. 配件跟踪

受损部件现场打印易碎贴，生成识别二维码，从源头控制配件流向，防止丢失和替换。复勘、回收环节纳入管理流程，并建立评价机制，帮助减少赔款支出。

4. 支付授权

支付授权书可以在线生成，远程完成电子签名，签字真实性更有保证，也省去上门送索赔资料的时间。

背后的公司

上海瀚医司是一家做医疗健康保险全链的第三方合作公司，业务覆盖保险、健康管理、医疗机构服务、电子商务、金融支付等方向。公司在团体医疗健康保险直付理赔、商保理赔外包 TPA 方面经验比较多，主张开放、合作、共赢，跟客户企业、合作伙伴一起把产业价值做大。

团队里有一批从业超过十五年的金融保险、互联网、医疗健康、市场营销人员，技术开发和服务支持分开配置。公司把与时俱进当作发展准则，客户满意是发展要求，大胆创新是发展动力，追求卓越是发展目标。

公司以「时尚健康」为愿景，信息技术打底，保险代理为方法，把保险理赔、健康管控、增值服务作为核心，给公众提供全流程的健康理赔保险服务。