淘宝大学

淘宝大学是一款由阿里巴巴出品的在线学习软件，面向想开网店、做电商的人。它把淘宝平台的课程和资源整理到一起，教用户怎么开店、怎么运营店铺、怎么把货卖出去。对电商感兴趣、想系统学点东西的人，可以先下载看看。

它到底是什么

淘宝大学是阿里集团旗下的教育培训部门，主要服务对象是网店卖家和电商从业者。它把阿里内外部的电商资源做了整合，围绕网商成长过程中会遇到的各类问题，提供线上线下结合的学习内容。这个平台已经积累了七年多的运营经验，课程方向基本都踩在电商卖家的实际需求上。

主要功能

精华课程会限时免费开放，赶上活动期可以省下学费。

课程覆盖面比较广，从新手开店、店铺引流到成交转化这几大环节都有对应内容，不同阶段的卖家能找到适合自己的课。

每周都会上架新课程，想学新课不用等太久。

淘宝平台的最新动态也能在这里看到，还有各行业的达人分享自己的玩法，帮忙理解平台规则和运营思路。

课程能带来什么帮助

网校的实战课会把营销推广、网店运营、图片处理、信息排名、客户管理、SEO、整合营销、询盘转化这些环节都过一遍，属于比较完整的电商技能培训。

关于买课的几个问题

怎么买课？在课程页面点“马上学习”进入支付页，确认订单后用支付宝付款，付完页面会自动跳回课程页，再点一次“马上学习”就能开始看。

试看三分钟有用吗？买之前可以先点“试看三分钟”，大概了解课程内容的方向和讲法，判断是否适合自己当前的水平，再决定要不要买。

课程有效期多久？从购买那天算起，一共可以看7天。

买过的课去哪找？进“个人中心-我的书包”就能看到。

想存几个课以后再看，怎么找回来？有两个办法：直接搜课程标题；或者把课“加入书包”，下次进“个人中心-我的书包”就能翻到。

买了课但点“马上学习”提示要再次购买

可能是你之前用别的账号买过课，可以试着换“阿里学院、淘宝、阿里巴巴、支付宝”这几个账号登录，去“个人中心-我的书包”里找找看。

要是都找不到，把情况反馈给平台处理。

课程买不了怎么办

换个浏览器再试一次购买。

还是不行的话，点视频左侧的“播放异常”按钮，把问题反馈上去，平台会跟进处理。

课程放不出来怎么办

先换个浏览器试试观看。

仍然看不了，同样点“播放异常”按钮反馈。

播放时一直转圈、画面卡住不动

可以先暂停，等一段时间再继续看。如果手机或电脑上还有其他应用在下载东西、缓存视频，先把那些关掉再试。

也可以刷新页面，或者把播放进度往前拖、往后拖一下再接着看。

版本说明

v4.4.0 这次更新主要优化了消息推送功能，重要信息能更及时地送达。